Entretenir votre équipement contribue à sa longévité et il vous rendra ainsi service de nombreuses années. Le nettoyage et l’entretien n’affectent en rien les propriétés isolantes retenant les rayons ionisants. Au contraire, un lavage régulier vous permettra de porter un vêtement propre, léger et déperlant vous donnant plus de satisfaction.

Nos équipements supportent le lavage en machine si celle-ci dispose d’un programme de lavage pour linge délicat à 30°C et un mode d’essorage doux et lent (600 t/m).

Nous recommandons vivement l’usage de la lessive liquide préconisée par le fabricant du textile isolant. Dans tous les cas, les lessives en poudre et adoucissants sont à proscrire car ils nuiraient aux performances des vêtements en altérant la pellicule déperlante.

Après séchage complet, il est possible de vérifier que les vêtements vendus avec des propriétés imperméables résistent toujours à l’eau en versant un peu d’eau sur le vêtement sec. Si l’eau perle, vous n’avez rien à faire. Dans le cas contraire, nous recommandons un traitement avec un spray imperméabilisant. Lors du traitement, insistez sur les zones de contact et les épaules plus exposées aux intempéries.

Nos tenues sont conçues pour être portées tous les jours. Exotek poursuit une approche qualitative de très haut niveau pour ses produits et les matériaux qui entrent dans leur conception. On ne peut cependant pas exclure les petits accidents et les dommages liés aux facteurs d’usure dûs au frottement ou à certaines contraintes répétées. Mais parce que nos vêtements sont confortables, fonctionnels et appréciés au quotidien, ils méritent une réparation dans nos ateliers.

Il vous suffit pour cela de remplir le formulaire téléchargeable ci-dessous et de nous le retourner avec l’article endommagé préalablement lavé et les poches vidées. Nous vous transmettrons alors un devis pour la réparation.

Pour cela, Exotek se déplace jusqu’à votre lieu de travail ou vous fait parvenir un kit d’essayage qui vous permet de choisir l’équipement correspondant idéalement à vos besoins. Vous pourrez simultanément apprécier la qualité et le niveau de finition de nos articles.

Il est possible de modifier les couleurs des tissus pour les accorder aux couleurs de votre entreprise ou aux conditions spécifiques de vos activités si la sécurité exige, par exemple, une haute visibilité.

Pour personnaliser vos équipements, il est possible d’imprimer ou de broder l’identité de votre entreprise ou toute autre inscription. Nous vous invitons à nous contacter pour préciser les contours de votre projet et évaluer sa faisabilité. Les sujets à imprimer ou à broder doivent nous être remis en mode vectoriel au format EPS ou PDF.

Les articles étant produits à la demande, ils ne sont ni repris ni échangés. Si un défaut de fabrication ou un dégât dû au transport est constaté à la livraison, les articles doivent être retournés dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à la charge d’Exotek qui mettra tout en œuvre pour satisfaire votre commande dans les meilleurs délais.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et dans leur emballage intact accompagnés du formulaire d’échange/retour que vous pouvez télécharger ici.